FJ 2019 – Premier de réception (F/H) (Emploi)

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Organisme :
Center parcs
DE PIERO SOPHIE CHARLOTTE
CHAMOUILLE
02 AISNE
Mail: sophiecharlotte.depiero@groupepvcp.com

Type de l'offre : Emploi

Débute le (indéterminé )

Lieu : France (CHAMOUILLE)

Secteur d'activité : Autres

Type de contrat : CDI

Nombre d'heures hebdomadaires : temps complet

Nombre de postes : non communiqué

Descriptif de l'offre :

Rattaché(e) au responsable de service réception du parc, vous organisez le travail des réceptionnistes et des agents polyvalents de loisirs dans le respect des procédures internes. Vous êtes garant de l’atteinte des objectifs fixés par votre hiérarchie.

Vous avez en charge notamment les missions suivantes :

  • Manager les équipies au quotidien : former, accompagner et suivre les équipes pour la garantir la qualité de service
  • Accueillir, informer et conseillier les clients individuels francais et étrangers en front office et / ou par téléphone. Faciliter en permanence la vie du client et lui apporte rapidement des réponses
  • Effectuer les réservations des activités de sport & loisir sur le logiciel « PARIS »
  • Réaliser la promotion du domaine pour fidéliser la clientèle et developper le chiffre d’affaires
  • Gérer et suivre les réclamations et/ ou plaintes
  • Assurer le suivis des tâches administratives liées au fonctionnement & à l’activité du service
  • En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son services ou les services du domaine.

 

Profil du candidat : Niveau d'étude requis : BTS /DUT ou équivalentNiveau d'expérience requis : 3 à 5 ansPermis de conduire : ouiOutils informatique : Vous maîtrisez les outils informatiquesCompétence : Vous êtes reconnu (e) pour la qualité de votre communication, votre sens commercial ainsi que votre exigence vis à vis du service aux clients. Quelles que soient les situation, Vous savez garder votre calme et accompagner les clients pour trouver les solutions adaptées. Rigoureux(se), Organisé (e) et autonome, êtes reconnue(e) pour votre leadership. 

Rémunération : non communiqué

Comment postuler ? Veuillez vous rendre directement sur le site : http://jobs.groupepvcp.com/fr/49/jobs

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