FJ 2019 – Télé-Sales H/F (Emploi)

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Organisme :
IKOULA NET
BRUYERE Amandine
34 rue du pont assy
51100 REIMS
Tél: 0351009239
Mail: abruyere@ikoula.com

Type de l'offre : Emploi

Débute le - (-)

Lieu : Marne, Grand Est (Bezannes)

Secteur d'activité : Autres

Type de contrat : CDD

Nombre d'heures hebdomadaires :

Nombre de postes : 1

Descriptif de l'offre :

Au sein de l’équipe Support Commercial basée à Reims, vous travaillerez dans une organisation de type tele-sales afin de prendre en charge le suivi de nos clients et les appels entrants.

CE A QUOI VOUS CONTRIBUEREZ :

– Réceptionner les appels entrants et guider les clients dans leur démarche
– Prendre contact avec les nouveaux clients de façon à les onboarder et les accompagner
– Mesurer et analyser les éventuelles résiliations et mettre en place les actions correctives
– Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Support Technique ainsi qu’avec l’équipe Développement commercial
– Mener des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients afin de mieux répondre à leurs besoins
– Participer activement à des actions commerciales

Profil du candidat : Vous avez un fort intérêt pour l’hébergement web et les nouvelles technologies. Vous êtes capable d’intégrer rapidement des informations complexes et de prendre des décisions rapides Vous êtes à l’aise au téléphone et recherchez un poste qui allie les aspects Technique et Relation client à dimension commerciale Un bon niveau d’Anglais est nécessaire, toute autre langue maîtrisée est un plusCE QUI VOUS FERA RÉUSSIR :Vous disposez d’une forte aisance relationnelle Vous êtes orienté qualité et satisfaction client Une expérience professionnelle en centre d’appel ou support technique est souhaitée.

Rémunération : 1800 € Brut mensuel

Comment postuler ? Envoyez votre candidature par mail : abruyere@ikoula.com

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